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分行櫃檯人員進階培訓課程 |
共 6 班次
※報名資格：從事銀行存匯相關工作滿2年以上之中階人員
※班次1、5、6上課地點為本院教室(台北市中正區羅斯褔路三段62號)，班次2、3、4上課地點為台北進出口公會教室(台北市中山區松江路350號)
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◆ |
班次一：金融友善服務 / 6 小時 /人數上限 36 人 |
|
6/4 |
視覺障礙者特質與案例研討 |
1
|
呂鴻文 老師 |
|
聽覺障礙者特質與案例研討 |
1 |
黃淑芬 老師 |
|
|
肢體障礙者特質與案例研討 |
1 |
許朝富 老師 楊雅媛 老師 |
|
|
失智症特質與案例研討 |
1 |
陳筠靜 老師 |
|
|
金融友善服務創新工作坊 |
2 |
楊雅媛 老師 |
|
◆ |
班次二：存匯業務實務 /12 小時 /人數上限 52 人 |
|
6/11、6/18 |
存款業務相關問題研討 |
3
|
林銘寬 老師 |
|
存匯業務常見缺失問題研討 |
3
|
||
|
洗錢防制法與疑似不法或顯屬異常存款帳戶管理案例研討 |
3
|
||
|
印鑑核對相關問題研討 |
3 |
胡興勇 老師 |
|
◆ |
班次三：存匯業務相關法務實務 /12 小時 /人數上限 52 人 |
|
6/25、7/2 |
金融詐騙防範 |
3
|
連志清 老師 |
|
金融消費者保護法及銀行存款業務常見消費爭議問題處理 |
3
|
||
|
存匯業務洗錢防制因應及案例研討 |
3
|
||
|
因應個資法作業風險及客訴、裁罰案例研討 |
3 |
|
◆ |
班次四：金融機構防詐機制 / 6 小時 /人數上限 52 人 |
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7/9 |
金融監督管理委員會推動防制詐騙措施介紹 |
1 |
王麗惠 老師 |
|
金融機構防範詐騙機制及實務經驗分享 |
2 |
林純良老師 |
|
|
金融業務詐騙洗錢趨勢及案例分享 |
3
|
禇仁傑 老師 |
|
◆ |
班次五：櫃檯金融英語 /6 小時 /人數上限 20 人 |
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7/30 |
櫃檯金融英語 |
6
|
丘家邦 老師 |
|
◆ |
班次六：商務英語溝通 /6 小時 /人數上限 20 人 |
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8/4 |
商務英語溝通 |
6
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黃致潔 老師 |
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分行櫃檯人員進階培訓課程 |
共 6 班次
※報名資格：從事銀行存匯相關工作滿2年以上之中階人員
※班次1、5、6上課地點為本院教室(台北市中正區羅斯褔路三段62號)，班次2、3、4上課地點為台北進出口公會教室(台北市中山區松江路350號)
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◆ |
班次一：金融友善服務 / 6 小時 /人數上限 36 人 |
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6/4 |
視覺障礙者特質與案例研討 |
1
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呂鴻文 老師 |
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聽覺障礙者特質與案例研討 |
1 |
黃淑芬 老師 |
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肢體障礙者特質與案例研討 |
1 |
許朝富 老師 楊雅媛 老師 |
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失智症特質與案例研討 |
1 |
陳筠靜 老師 |
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金融友善服務創新工作坊 |
2 |
楊雅媛 老師 |
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◆ |
班次二：存匯業務實務 /12 小時 /人數上限 52 人 |
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6/11、6/18 |
存款業務相關問題研討 |
3
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林銘寬 老師 |
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存匯業務常見缺失問題研討 |
3
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洗錢防制法與疑似不法或顯屬異常存款帳戶管理案例研討 |
3
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印鑑核對相關問題研討 |
3 |
胡興勇 老師 |
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◆ |
班次三：存匯業務相關法務實務 /12 小時 /人數上限 52 人 |
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6/25、7/2 |
金融詐騙防範 |
3
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連志清 老師 |
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金融消費者保護法及銀行存款業務常見消費爭議問題處理 |
3
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存匯業務洗錢防制因應及案例研討 |
3
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因應個資法作業風險及客訴、裁罰案例研討 |
3 |
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班次四：金融機構防詐機制 / 6 小時 /人數上限 52 人 |
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金融監督管理委員會推動防制詐騙措施介紹 |
1 |
王麗惠 老師 |
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金融機構防範詐騙機制及實務經驗分享 |
2 |
林純良老師 |
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金融業務詐騙洗錢趨勢及案例分享 |
3
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禇仁傑 老師 |
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班次五：櫃檯金融英語 /6 小時 /人數上限 20 人 |
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7/30 |
櫃檯金融英語 |
6
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丘家邦 老師 |
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班次六：商務英語溝通 /6 小時 /人數上限 20 人 |
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商務英語溝通 |
6
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黃致潔 老師 |