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分行櫃檯人員進階培訓課程 |
共 6 班次
※報名資格：從事銀行存匯相關工作滿2年以上之中階人員
※除班次1上課地點為本院教室(台北市中正區羅斯褔路三段62號)，其餘班次皆為台北進出口公會教室(台北市中山區松江路350號)
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◆ |
班次一：金融友善服務 /6 小時 /人數上限 36 人 |
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5/24 |
心智障礙者特質與案例研討 |
1
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楊松錦 老師 |
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聽覺障礙者特質與案例研討 |
1 |
黃淑芬 老師 |
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肢體障礙者特質與案例研討 |
1 |
許朝富 老師楊雅媛 老師 |
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視覺障礙者特質與案例研討 |
1 |
呂鴻文 老師 |
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金融友善服務創新工作坊 |
2 |
楊雅媛 老師 |
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◆ |
班次二：存匯業務實務 /12 小時 /人數上限 54 人 |
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6/18 |
存款業務相關問題研討 |
3
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林銘寬 老師 |
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存匯業務常見缺失問題研討 |
3
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|
洗錢防制法與疑似不法或顯屬異常存款帳戶管理案例研討 |
3
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|
印鑑核對相關問題研討 |
3 |
胡興勇 老師 |
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◆ |
班次三：存匯業務相關法務實務 /12 小時 /人數上限 54 人 |
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9/15 |
金融詐騙防範 |
3
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連志清 老師 |
|
金融消費者保護法及銀行存款業務常見消費爭議問題處理 |
3
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|
存匯業務洗錢防制因應及案例研討 |
3
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||
|
因應個資法作業風險及客訴、裁罰案例研討 |
3 |
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◆ |
班次四：櫃台理財業務英語會話 /6 小時 /人數上限 20 人 |
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8/13 |
瞭解客戶理財需求英語會話及相關用語 |
3
|
方士維 老師 |
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理財商品英語會話及相關用語(含投資工具及產壽險等) |
3
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◆ |
班次五：櫃台存匯及匯兌業務英語會話 /12 小時 /人數上限 20 人 |
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9/4 |
存款業務英語會話及相關用語 |
3 |
丘家邦 老師 |
|
匯款業務英語會話及相關用語 |
3 |
||
|
兌換業務英語會話及相關用語 |
3
|
||
|
法令遵循業務英語會話及相關用語(含反洗錢、反資恐、肥咖聲明、共同申報準則用語等) |
3 |
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◆ |
班次六：櫃台個人授信業務英語會話 /12 小時 /人數上限 20 人 |
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9/11 |
信用卡業務英語會話及相關用語 |
3 |
丘家邦 老師 |
|
信貸業務英語會話及相關用語 |
3 |
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|
房貸業務英語會話及相關用語 |
3
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||
|
車貸業務英語會話及相關用語 |
3 |
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分行櫃檯人員進階培訓課程 |
共 6 班次
※報名資格：從事銀行存匯相關工作滿2年以上之中階人員
※除班次1上課地點為本院教室(台北市中正區羅斯褔路三段62號)，其餘班次皆為台北進出口公會教室(台北市中山區松江路350號)
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◆ |
班次一：金融友善服務 /6 小時 /人數上限 36 人 |
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5/24 |
心智障礙者特質與案例研討 |
1 |
楊松錦老師 |
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聽覺障礙者特質與案例研討 |
1 |
黃淑芬老師 |
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肢體障礙者特質與案例研討 |
1 |
許朝富老師 游鯉綺老師 |
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視覺障礙者特質與案例研討 |
1 |
呂鴻文老師 |
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金融友善服務創新工作坊 |
1 |
楊雅媛老師 |
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◆ |
班次二：存匯業務實務 /12 小時 /人數上限 54 人 |
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6/18 |
存款業務相關問題研討 |
3 |
林銘寬老師 |
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存匯業務常見缺失問題研討 |
3 |
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|
洗錢防制法與疑似不法或顯屬異常存款帳戶管理案例研討 |
3
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印鑑核對相關問題研討 |
3 |
胡興勇老師 |
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◆ |
班次三：存匯業務相關法務實務 /12 小時 /人數上限 54 人 |
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9/15 |
金融詐騙防範 |
3 |
連志清老師 |
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金融消費者保護法及銀行存款業務常見消費爭議問題處理 |
3 |
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存匯業務洗錢防制因應及案例研討 |
3
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因應個資法作業風險及客訴、裁罰案例研討 |
3 |
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◆ |
班次四：櫃台理財業務英語會話 /6 小時 /人數上限 20 人 |
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8/13 |
瞭解客戶理財需求英語會話及相關用語 |
3 |
方士維老師 |
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理財商品英語會話及相關用語(含投資工具及產壽險等) |
3 |
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◆ |
班次五：櫃台存匯及匯兌業務英語會話 /12 小時 /人數上限 20 人 |
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9/4 |
存款業務英語會話及相關用語 |
3 |
丘家邦老師 |
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匯款業務英語會話及相關用語 |
3 |
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兌換業務英語會話及相關用語 |
3
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法令遵循業務英語會話及相關用語(含反洗錢、反資恐、肥咖聲明、共同申報準則用語等) |
3 |
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◆ |
班次六：櫃台個人授信業務英語會話 /12 小時 /人數上限 20 人 |
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9/11 |
信用卡業務英語會話及相關用語 |
3 |
丘家邦老師 |
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信貸業務英語會話及相關用語 |
3 |
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房貸業務英語會話及相關用語 |
3
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車貸業務英語會話及相關用語 |
3 |